Usuwanie danych
Strona opisuje procedurę usunięcia Twoich danych z serwisu reelscroll.pl — zarówno tych podanych przez Ciebie (e-mail, faktury), jak i pobranych z Instagrama poprzez Meta Graph API.
1. Co usuwamy automatycznie (bez Twojej akcji)
- Token OAuth Instagram — kasowany w ciągu 24 godzin po wygenerowaniu raportu PDF.
- Plik ZIP z eksportu Instagrama (jeśli wybrałeś tę ścieżkę) — kasowany natychmiast po zaparsowaniu danych.
- Dane zamówienia (e-mail, status, raport PDF) — kasowane automatycznie 60 dni po dostarczeniu raportu.
2. Jak złożyć żądanie usunięcia (na Twoje życzenie)
Jeśli chcesz usunąć dane przed automatycznym terminem (np. od razu po otrzymaniu raportu), wyślij e-mail na adres:
W treści podaj:
- Adres e-mail, którego użyłeś przy zamówieniu (na ten adres potwierdzimy odbiór żądania).
- Tytuł: „Żądanie usunięcia danych RODO".
- Opcjonalnie: nazwa konta Instagram, jeśli logowałeś się przez OAuth.
Po weryfikacji tożsamości (mail z tego samego adresu) — usuniemy dane w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.
3. Czego NIE możemy usunąć
- Wystawionych faktur VAT — Ordynacja podatkowa wymaga przechowywania ich przez 5 lat. W tym czasie faktura zawiera Twoje dane (jeśli zakupiłeś jako firma).
- Logów technicznych które mogą zawierać Twoje IP — są automatycznie kasowane po 90 dniach, wcześniej nie kasujemy.
4. Procedura dla użytkowników Meta / Instagram
Zgodnie z wymogami Meta Platforms Inc. (Instagram Graph API), użytkownicy którzy autoryzowali aplikację „ReelScroll" mogą:
- Cofnąć autoryzację w ustawieniach Instagrama: Ustawienia → Bezpieczeństwo → Aplikacje i strony internetowe → ReelScroll → Usuń.
- Niezależnie od cofnięcia autoryzacji — wysłać żądanie usunięcia danych na kontakt@reelscroll.pl, żebyśmy też wyczyścili nasze kopie.
5. Potwierdzenie usunięcia
Po wykonaniu żądania wyślemy e-mail z potwierdzeniem: jakie kategorie danych zostały usunięte, w jakich systemach, oraz które dane (faktury) nie mogły być usunięte i z jakiego powodu.
6. Twoje pozostałe prawa
Pełen opis Twoich praw z RODO znajduje się w Polityce Prywatności serwisu. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).